Estée Lauder: Câu chuyện và Triết lý kinh doanh đằng sau thành công của thương hiệu làm đẹp hàng đầu thế giới

Công ty Estée Lauder Inc

Estée Lauder Companies Inc. là một trong những nhà sản xuất, tiếp thị và bán các sản phẩm chăm sóc da, trang điểm, nước hoa và chăm sóc tóc chất lượng hàng đầu thế giới. Các sản phẩm của công ty được bán tại khoảng 150 quốc gia và vùng lãnh thổ dưới các nhãn hiệu bao gồm: Estée Lauder, Aramis, Clinique, Lab Series, Origins, M·A·C, La Mer, Bobbi Brown, Aveda, Jo Malone London, Bumble and bumble, Darphin Paris, TOM FORD BEAUTY, Smashbox, AERIN Beauty, Le Labo, Editions de Parfums Frédéric Malle, GLAMGLOW, KILIAN PARIS, Too Faced, Dr.Jart+, Tom Ford, và dòng thương hiệu DECIEM, bao gồm The Ordinary và NIOD.

Nhà sáng lập và lịch sử phát triển của công ty

Chắc hẳn bạn đã từng nghe câu nói này: “Tôi không mơ về thành công. Tôi hành động để đạt đến thành công.” Tác giả của câu nói đó chính là Estée Lauder- người sáng lập và sở hữu công ty Estée Lauder.

Estée Lauder không chỉ là một doanh nhân thành đạt mà còn là một người vợ hạnh phúc với một gia đình viên mãn. Bà là người phụ nữ duy nhất trong danh sách 20 thiên tài kinh doanh có ảnh hưởng nhất thế kỷ 20 của tạp chí Time năm 1998.

Estée Lauder sinh ra dưới cái tên Josephine Esther Mentzer vào năm 1908.

Bà được nuôi dưỡng bởi mẹ người Hungary, tên Rose, và cha người Séc, tên Max tại Queens, New York. Cái tên Estée là một biến thể từ biệt danh Esty của bà ấy. Khi bà còn học trung học, người chú người Hungary của bà đến sống cùng gia đình bà và tạo ra các loại kem dưỡng da mềm mượt, đầu tiên là trong nhà bếp, sau đó là trong phòng thí nghiệm ở chuồng ngựa phía sau nhà. Điều này đã đánh thức niềm đam mê của bà với các sản phẩm làm đẹp. Estée đã học từ chú mình cách làm những loại kem dưỡng da và cả cách thoa chúng lên mặt phụ nữ.

Estée gặp Joseph Lauter vào cuối những năm 1920. Năm 1930, họ kết hôn và chuyển đến Manhattan. Ngay sau đó, cặp đôi đã sửa lỗi đánh máy trong họ của mình đã tồn tại từ khi cha của Joseph di cư từ Áo sang Mỹ và lấy họ Lauder.

Estée bắt đầu sự nghiệp của mình với tư cách là một nhân viên bán sản phẩm chăm sóc da và trang điểm trong các thẩm mỹ viện. Bà giới thiệu sản phẩm của mình cho phụ nữ khi họ ngồi dưới máy sấy tóc. Bà và Joseph Lauder chính thức thành lập công ty vào năm 1946, và một năm sau họ nhận được đơn đặt hàng lớn đầu tiên từ Saks Fifth Avenue cho các sản phẩm trị giá 800 USD.

Cho đến những năm 1950, hầu hết phụ nữ đều để dành nước hoa cho những dịp đặc biệt. Phụ nữ sẽ đợi chồng tặng nước hoa vào ngày sinh nhật hoặc ngày kỷ niệm của cô ấy. Estée muốn giúp phụ nữ có thể tự mua nước hoa cho riêng mình, vì vậy vào năm 1953, bà đã phát triển Youth-Dew, một loại dầu tắm có công dụng như một loại nước hoa dưỡng da. Ngành công nghiệp mỹ phẩm đã thay đổi mạnh mẽ bởi sự đổi mới này, nó cũng thay đổi cách bán nước hoa và biến công ty nhỏ mới thành lập thành một doanh nghiệp trị giá hàng triệu đô la.

Tổng thu nhập một năm của công ty đã đạt đỉnh vào năm 1957 với 800.000 đô la.

Năm 1960, công ty mở tài khoản quốc tế đầu tiên với cửa hàng bách hóa Harrods ở London. Chi nhán Hồng Kông được thành lập chỉ một năm sau đó.

Năm 1964, Aramis, Estée Lauder cho ra mắt thương hiệu nước hoa và trị liệu dành cho nam giới đầu tiên.

Năm 1968, công ty tiếp tục mở rộng với việc cho ra mắt thương hiệu Clinique, nhãn hiệu mỹ phẩm không mùi, do bác sĩ da liễu dẫn dắt (Tiến sĩ Norman Orentreich), đã được thử nghiệm dị ứng. Sau đó, công ty đã phát triển một số nhãn hiệu khác, bao gồm Origins, Prescriptives và Lab Series.

Năm 1976, nhãn hiệu Clinique của Estée Lauder đã tung ra một dòng sản phẩm riêng dành cho nam giới có tên là “Skin Supplies for Men”, dòng sản phẩm này hiện vẫn được cung cấp tại các quầy của Clinique trên toàn thế giới. Điều này khiến họ trở thành công ty mỹ phẩm dành cho phụ nữ đầu tiên có sản phẩm cho nam. Sản phẩm của công ty bắt đầu được bán ở Liên Xô vào năm 1981.

Ngày 17 tháng 11 năm 1995, công ty Estée Lauder lên sàn và chứng kiến cổ phiếu tăng 33% vào cuối ngày.

Vào những năm 1990, các thỏa thuận mua quyền thương hiệu và mua lại thương hiệu đã góp phần vào sự tăng trưởng bùng nổ khi công ty chuyển đổi từ một doanh nghiệp do gia đình sở hữu thành một công ty do gia đình kiểm soát, giao dịch công khai. Một vài số trong số các thương vụ này phải kể đến việc mua lại Bobbi Brown Cosmetics năm 1995, MAC Cosmetics năm 1998, Jo Malone London (1999).