Snapchat ra mắt chatbot sử dụng ChatGPT

Snapchat vừa đưa ra thông báo chatbot My AI được vận hành bởi ChatGPT của nền tảng này, hiện đã mở truy cập cho tất cả người dùng trong ứng dụng. Công cụ tùy chỉnh này trước đây chỉ dành cho những thành viên trả phí thông qua dịch vụ Snapchat. Nhiệm vụ của nó là đưa ra các đề xuất, trả lời câu hỏi, giúp người dùng lập kế hoạch và có thể viết một bài haiku trong vài giây.

Người dùng có thể đưa chatbot vào cuộc trò chuyện với bạn bè bằng cách đề cập đến nó với “@MyAI”. Họ cũng có thể đặt tên cho nó và thiết kế hình đại diện Bitmoji tùy chỉnh cho nó để cá nhân hóa nó nhiều hơn. Động thái này diễn ra hơn một tháng sau khi OpenAI, người tạo ChatGPT, mở quyền truy cập vào chatbot của mình cho các doanh nghiệp bên thứ ba. Ứng dụng Snap, Instacart và gia sư Quizlet nằm trong số những đối tác đầu tiên thử nghiệm việc thêm ChatGPT.

Kể từ khi ra mắt công chúng vào tháng 11 năm , ChatGPT đã gây ấn tượng với nhiều người dùng nhờ khả năng tạo các bài luận, câu chuyện và lời bài hát gốc theo lời nhắc của người dùng. Làn sóng chú ý ban đầu về công cụ này đã giúp khơi dậy cuộc chạy đua vũ trang giữa các công ty công nghệ nhằm phát triển và triển khai các công cụ AI tương tự trong các sản phẩm của họ.

Việc bổ sung các tính năng ChatGPT cũng đi kèm với một số rủi ro. Công cụ này, được đào tạo dựa trên kho dữ liệu trực tuyến khổng lồ, có thể lan truyền thông tin không chính xác và có khả năng phản hồi người dùng theo cách mà họ có thể thấy không phù hợp. Trong một bài đăng trên blog vào thứ Tư, Snap thừa nhận rằng “AI của tôi còn lâu mới hoàn hảo, nhưng chúng tôi đã đạt được rất nhiều tiến bộ.”

Snap cho biết khoảng 99,5% phản hồi My AI tuân thủ các nguyên tắc cộng đồng của họ. Công ty đã thực hiện các thay đổi để “giúp bảo vệ chống lại các phản hồi có thể không phù hợp hoặc có hại” và đã bổ sung công nghệ kiểm duyệt. Nó cũng đã bao gồm tính năng mới trong các công cụ dành cho phụ huynh trong ứng dụng.

“Chúng tôi sẽ tiếp tục sử dụng những kiến thức ban đầu này để làm cho AI trở thành một trải nghiệm an toàn, thú vị và hữu ích hơn, đồng thời chúng tôi rất mong muốn được nghe suy nghĩ của bạn,” công ty cho biết.

Nhóm công ty đầu tiên khai thác chức năng của ChatGPT, mỗi công ty có tầm nhìn hơi khác nhau về cách kết hợp nó. Tuy nhiên, khi được kết hợp với nhau, các dịch vụ này có thể kiểm tra mức độ hữu ích của các chatbot AI trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta và mức độ mọi người muốn tương tác với chúng để phục vụ khách hàng và các mục đích sử dụng khác trên các ứng dụng yêu thích của họ.

Việc ra mắt chatbot AI của tôi trên Snapchat do ChatGPT cung cấp sẽ cho phép người dùng có quyền truy cập vào trải nghiệm trò chuyện được cá nhân hóa. Công nghệ AI, bên cạnh việc mang lại trải nghiệm thú vị, nhưng cũng tiềm ẩn những rủi ro cần được giải quyết để đảm bảo tính chính xác và phù hợp của các phản hồi do chatbot cung cấp. Khi ngành công nghiệp hướng tới việc kết hợp các chatbot AI vào cuộc sống hàng ngày, điều cần thiết là đảm bảo chúng cung cấp phản hồi an toàn và chính xác.