Top các xu hướng Marketing đáng theo dõi năm

Chúng ta đều nhận thấy năm 2021 là một năm đầy thách thức và khó khăn vì đại dịch Covid-19 hoành hành trên thế giới. Nhưng điểm nổi bật trong thời gian khó khăn này đó là công nghệ được đưa vào ứng dụng một cách rộng rãi và trở thành một phần vô cùng quan trọng trong việc học và làm việc của tất cả mọi người. Vậy chúng ta có thể tận dụng lợi điểm này như thế nào để đón đầu những xu hướng trong năm ?
Trong bài này tôi sẽ điểm qua cho các bạn một số xu hướng Marketing có tiềm năng bùng nổ trong năm .

1. Sự kiện ảo và các hình thức tiếp thị khác trong không gian thực tế ảo

Với những dự đoán từ các chuyên gia thì năm thế giới vẫn bị ảnh hưởng lớn từ dịch bệnh Covid-19. Việc tiếp xúc gần và gặp mặt trực tiếp có vẻ vẫn bị hạn chế trong thời gian tới. Thay vào đó phương thức gặp mặt, tương tác trực tuyến vẫn là lựa chọn ưu tiên hàng đầu. Virtual Event- các sự kiện trực tuyến và các hoạt động trong không gian thực tế ảo vì thế sẽ là một xu thế được ưa chuộng ngày càng nhiều hơn.
Virtual Event là sự kiện ảo nhằm kết nối trực tuyệt giữa bên tổ chức và khán giả tham dự. Công nghệ VR (Virtual Reality) và AR (thực tế tăng cường) sẽ góp phần tạo nên những không gian kỹ thuật số sống động cho người tham gia khiến họ có những trải nghiệm như đang tham dự một sự kiện ở không gian vật lý thật. Việc thực hiện các chiến dịch marketing thông qua các sự kiện ảo không chỉ giúp hạn chế tiếp xúc vật lý của người tham gia tránh những lây lan không mong muốn của dịch bệnh mà còn là hướng đi bắt kịp xu hướng để thu hút khác hàng tiềm năng, tăng chất lượng tương tác giữa nhãn hàng và khách hàng cũng như nâng cao trải nghiệm khách hàng một cách hiệu quả. Tương tự như vậy, các không giản ảo theo trào lưu metaverse sẽ được xây dựng ngày càng nhiều nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng khi mua sắm, xem các chương trình giải trí, và trải nghiệm các dịch vụ . Rất nhiều các công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực AR, VR đã cho ra mắt những dịch vụ giúp các nhãn hàng nâng cao trải nghiệm cho khách hàng của họ bằng cách giúp khách hàng có thể nhận thông báo, lựa chọn sản phẩm, dịch vụ với các hình ảnh ảo sống động ngay trước mắt hay được hướng dẫn sử dụng sản phẩm và dịch vụ bởi trợ lý ảo, hay xem nhà lựa chọn mua bất động sản chỉ bằng những thao tác đơn giản trên điện thoại mà không cần đi đến tận nơi. Ngoài tính trào lưu thì chính sự tiện lợi và trải nghiệm tuyệt vời mà nó mang lại sẽ là nguyên nhân chính khiến các hình thức tiếp thị này tiếp tục bùng nổ trong năm .

2. Video trực tuyến

Trong giai đoạn dịch bệnh hoành hành, công việc bán hàng, kinh doanh tại những địa điểm vật lý bị hạn chế hoặc thậm chí bị gián đoạn chưa biết ngày trở lại thì việc dịch chuyển sang các kênh bán hàng và làm việc trực tuyến thông qua video trực tuyến ngày càng trở lên phổ biến. Xu hướng này được dự đoán sẽ tiếp tục bùng nổ trong năm ngay cả khi dịch bệnh dần được kiểm soát. Đó là bởi cả người tiêu dùng và người bán hàng đều đã dần quen với xu hướng sử dụng video trực tuyến. Năm 2021, chúng ta đã chứng kiến những kỉ lục về bán hàng qua mạng của ông hoàng Livestream Li Jiaqi với giá trị hàng bán ra sau buổi livestream của mình lên tới hơn 2 tỉ USD- một con số khổng lồ kể cả so với doanh số một trung tâm thương mại lớn. Theo KPMG, ước tính riêng ngành thương mại điện tử phát trực tiếp của Trung Quốc đã có giá trị lên tới 152,8 tỷ USD. Dịch bệnh là đại họa của cả thế giới nhưng nó cũng mở ra cơ hội cho ngành thương mại điện tử phát trực tiếp ở nhiều quốc gia, đặc biệt là các quốc gia châu Á như Trung Quốc, Hàn Quốc Việt Nam v.v… Rất nhiều những thương hiệu thời trang cao cấp như Christian Dior, Channel v.v.. cũng đánh dấu những bước chuyển mình mạnh mẽ khi chuyển sang các kênh quảng cáo, tiếp thị trực tuyến và đặc biệt là các show thời trang giới thiệu bộ sưu tập mới được phát trực tuyến cho nhiều người có thể tiếp cận thay vì chỉ giới hạn trong khuôn khổ những khách mời đặc biệt tại các không gian vật lý như cũ.
Đứng trước tình hình dịch bệnh vẫn còn nhiều bất cập, những lợi điểm của phương thức tiếp thị này hứa hẹn sẽ khiến năm vẫn là năm bùng nổ của tiếp thị thông qua kênh video trực tuyến.

3. Internet Of Thing (IOT)- Internet của vạn vật

Đây là có lẽ là xu thế không thế chối cãi trong thời đại thông tin trực tuyến và nền tảng kĩ thuật số bùng nổ hiện nay. Nhất là khi người người, nhà nhà làm việc tại gia và sử dụng các thiết bị IOT ngày càng nhiều hơn. Theo báo cáo của Statista, sẽ có khoảng hơn 35 tỉ thiết bị IOT được cài đặt vào trước năm . Các thiết bị IOT giờ đây không chỉ được sử dụng trong các hộ gia đình mà ngày càng phổ biến ở công sở, các dịch vụ công cộng, dịch vụ an ninh hay ở các nhà máy. Điều này tạo điều kiện thuận lợi hơn cho các nhãn hàng khi sử dụng IOT như một công cụ tiếp thị hiệu quả không chỉ bằng việc tích hợp các thông điệp tiếp thị vào các thiết bị IOT mà còn bằng cách sử dụng chính các thiệt bị IOT để nâng cao giá trị thương hiệu và sản phẩm của mình trong mắt khách hàng. Năm khi các thiết bị IOT được dự đoán có sự tăng trưởng vượt bậc hơn nữa thì xu hướng marketing thông qua IOT chắc chắn sẽ là xu hướng chứng kiến nhiều sự đột phát đáng mong đợi.

4. Voice Search- Tìm kiếm bằng giọng nói

Trong thời kì Marketing 4.0, Voice Search – tìm kiếm bằng giọng nói được đánh giá cao về tính tiện dụng và triển vọng hỗ trợ các chương trình tiếp thị trong tương lai. Ngoài những phần mềm phổ biến như Google, Siri, rất nhiều các sản phẩm về giọng nói được vận hành bởi trí tuệ nhân tạo khác đã và đang được triển khai và mang đến nhiều cơ hội hơn trong việc tích hợp chúng vào các chiến dịch marketing. Bước sang Marketing 5.0, Voice Search được dự đoán sẽ nâng tầm trở thành xu hướng marketing .
Khi các công cụ voice search ngày càng được sử dụng phổ biến thì đồng nghĩa với việc các khách hàng cũng sẽ ưu tiên và cảm thấy thích thú hơn khi mua hàng trực tuyến sẽ được tìm kiếm sản phẩm dịch vụ bằng giọng nói thay vì phải mất công và mất thời gian đánh máy bằng tay như trước. Các công cụ voice search sẽ là một lợi thế cho bất cứ nhãn hàng nào biết nắm bắt xu thế và biến nó thành cơ hội để thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

5. Native Ads- Quảng cáo tự nhiên

Quảng cáo tự nhiên không phải là hình thức mới nhưng nó còn khá nhiều tiềm năng để khai thác, đặc biệt trong giai đoạn tất cả mọi người vẫn chủ yếu làm việc ở nhà và có nhiều tương tác online. Quảng cáo tự nhiên mang đến cho người đọc, người xem trên các nền tảng trực tuyến các quảng cáo với hình thức được thiết kế và tích hợp như những nội dung chính thức. Chính vì vậy nó nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng hơn rất nhiều so với các hình thức quảng cáo online khác. Trong năm , với tình hình dịch vẫn còn nan giải, việc làm việc và tương tác online vẫn còn khá phổ biến thì việc các nhãn hàng tận dụng các quảng cáo tự nhiên để tăng hiệu quả tiếp thị và quảng bá sản phẩm của mình là điều khá dễ hiểu và được dự đoán sẽ còn bùng nổ hơn nữa trong thời gian tới.

6. Xu hướng content hài hước

Dịch bệnh ảnh hương khiến cho nhiều người bị giảm thu nhập, thậm chí mất việc. Áp lực cuộc sống sẽ ngày càng đè nặng lên vai khiến bất cứ ai cũng có thể rơi vào trạng thái suy sụp. Việc các nội dung hài hước được khai thác trên các mạng xã hội thu hút lượng tương tác khủng và khiến khán giả, độc giả cảm thấy thoải mái, lạc quan hơn đã khiến tiếp thị thông qua nội dung sáng tạo hài hước trở thành một xu thế được ngày càng nhiều nhãn hàng nắm bắt.

Dạng content này thường là những câu trích dẫn ăn theo các trào lưu mới nổi, những hình ảnh chế hoặc video vui nhộn, hấp dẫn. Lợi điểm của nó là ngoài việc thu hút mọi người nhờ nội dung giải trí, còn giúp tăng tương tác cho bài viết của bạn khiến nó dễ trở nên phổ biến và được nhiều người chia sẻ, giúp thương hiệu và sản phẩm của bạn tiếp cận nhiều hơn đến khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên cũng cần lưu ý khi sản xuất nội dung đảm bảo nó liên quan tới sản phẩm, dịch vụ hoặc chủ đề lĩnh vực hoạt động của bạn, tránh tình trạng làm loãng nội dung và gây phân tán tâm trí khách hàng.

Team TechBiz tổng hợp và phân tích.