Google hoãn kế hoạch ra mắt chatbot Bard ở EU do những vướng mắc tồn đọng về vấn đề quyền riêng tư

Google đã quyết định trì hoãn việc ra mắt chatbot AI Bard, tại Liên minh Châu Âu (EU) sau khi Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Ireland (DPC) đưa ra những lo ngại về chatbot này. DPC cho rằng Google đã không cung cấp đầy đủ thông tin và tài liệu, bao gồm cả đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA), trước ngày ra mắt dự kiến. Do đó, việc ra mắt sẽ không diễn ra như dự kiến cho đến khi các câu hỏi của DPC được Google trả lời.

Sự chậm trễ này xảy ra sau khi OpenAI phát hành chatbot AI của riêng mình, ChatGPT, cho người dùng trên toàn thế giới mà không có bất kỳ hạn chế nào về quyền truy cập địa lý. Người dân ở châu Âu đã có thể tự do sử dụng ChatGPT trong vài tháng. Tuy nhiên, thực tế kể cả khi bị hạn chế thì người dùng ở châu Âu vẫn có thể dễ dàng truy cập Bard của Google bằng cách sử dụng VPN có vị trí được đặt bên ngoài EU, chẳng hạn như Hoa Kỳ.

DPC không tiết lộ những lo ngại cụ thể mà họ đã nêu ra về Bard. Tuy nhiên, các cơ quan bảo vệ dữ liệu khác của EU (DPA) đã xác định được nhiều vấn đề bảo vệ dữ liệu liên quan đến ChatGPT, điều này cũng có thể liên quan đến trường hợp của Google. Những lo ngại này bao gồm cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu người dùng, tuân thủ các yêu cầu về tính minh bạch theo luật riêng tư khu vực, giải quyết thông tin sai lệch do AI tạo ra, đảm bảo an toàn cho trẻ em và cung cấp cho người dùng EU quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu.

DPC hiện đang xem xét vấn đề và có kế hoạch chia sẻ thông tin với các DPA khác khi nhận được thêm câu trả lời từ Google. Vào tháng 4, các DPA của EU đã thành lập một lực lượng đặc nhiệm thông qua Ủy ban bảo vệ dữ liệu châu Âu để điều phối các nỗ lực thực thi của họ về ChatGPT. Các hoạt động của DPC nhiều khả năng cũng đóng góp vào nhiệm vụ của lực lượng đặc nhiệm này.

Không giống như OpenAI, Google là một thực thể được thành lập ở EU, khiến DPC Ailen trở thành cơ quan chính chịu trách nhiệm giám sát Bard. Mặc dù OpenAI phải đối mặt với việc tạm thời đình chỉ dịch vụ của mình ở Ý vào tháng 4 sau sự can thiệp của DPA địa phương, nhưng hiện tại không có lệnh cấm nào đối với Bard ở Ailen. Quyết định của DPC trong việc trì hoãn việc ra mắt chatbot Bard có vẻ dựa trên việc Google không cung cấp đủ thông tin và những lo ngại chưa được định rõ về vấn đề bảo vệ dữ liệu.

Vẫn chưa rõ những lo ngại cụ thể mà DPC có liên quan đến Bard, vì các chi tiết chưa được tiết lộ. Do đó, rất khó để đánh giá tác động tiềm tàng từ sự can thiệp của DPC đối với các điều khoản về quyền riêng tư của chatbot. Cũng không rõ liệu sự chậm trễ này có dẫn đến việc Google phải cung cấp các báo cáo về quyền riêng tư tương tự như ChatGPT của OpenAI và cho phép người dùng có nhiều quyền kiểm soát hơn, như đã thấy sau sự can thiệp của Ý. Các cuộc điều tra về việc tuân thủ GDPR của ChatGPT đang diễn ra ở nhiều quốc gia thành viên EU.

Sau những tiếp xúc với các chuyên gia, cơ quan quản lý và nhà hoạch định chính sách, Google đã tuyên bố rằng mục tiêu của họ là phổ biến Bard một cách có trách nhiệm và rộng rãi hơn, kể cả ở Liên minh Châu Âu. Công ty đã thảo luận với các cơ quan quản lý quyền riêng tư để giải quyết các câu hỏi của họ và thu thập phản hồi thông qua quy trình này.
—
Nguyễn Trang tổng hợp, Hà Giang hiệu đính