CEO mới của Twitter, Linda Yaccarino: Định hình lại nền tảng dưới ảnh hưởng của Elon Musk

Elon Musk một lần nữa gây chú ý với một thông báo đáng ngạc nhiên vào thứ Sáu, bổ nhiệm Linda Yaccarino, cựu chủ tịch quảng cáo toàn cầu và quan hệ đối tác tại NBCUniversal, làm Giám đốc điều hành mới của Twitter. Trước khi bổ nhiệm Yaccarino, Musk đã hứa sẽ rút lui khỏi vai trò này. Ông bày tỏ sự phấn khích về việc bổ nhiệm Yaccarino và cho biết nhiệm vụ của CEO mới sẽ tập trung vào hoạt động kinh doanh trong khi ông tiếp tục với vai trò thiết kế sản phẩm và công nghệ mới.

Việc bổ nhiệm Yaccarino diễn ra vào thời điểm quan trọng đối với Twitter, khi nền tảng này phải đối mặt với nhiều thách thức dưới quyền sở hữu của Musk. Những thách thức này bao gồm sự ra đi của các nhà quảng cáo, sự gián đoạn dịch vụ, giám sát tăng cường của cơ quan quản lý và danh sách các đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều. Những tuyên bố và thay đổi chính sách gây tranh cãi của Musk cũng khiến một số người dùng Twitter lâu năm rời bỏ nền tảng này. Mặc dù rút lui khỏi vai trò CEO, nhưng Musk được cho là vẫn giữ quyền kiểm soát đáng kể đối với hướng đi của công ty với tư cách là chủ tịch điều hành, CTO và chủ sở hữu.

Điều khiến Yaccarino trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho vị trí CEO là kinh nghiệm sâu rộng của cô với tư cách là một nhà điều hành truyền thông. Bất chấp xung đột của Musk với các phương tiện truyền thông chính thống và ác cảm của ông với quảng cáo, Yaccarino là cầu nối của cả hai thế giới. Cô đã làm việc hơn 11 năm tại NBCUniversal, nơi cô lãnh đạo một nhóm toàn cầu gồm 2.000 thành viên và tạo ra doanh thu quảng cáo 100 tỷ USD. Yaccarino cũng củng cố quan hệ đối tác với các công ty truyền thông như Twitter, Apple News, Buzzfeed, Snapchat và YouTube. Thành tựu đáng chú ý nhất của cô tại NBCUniversal là tạo ra các nhóm bán hàng quảng cáo thống nhất, hợp lý hóa cách tiếp cận của công ty với các nhà quảng cáo.

Việc Yaccarino rời khỏi NBCUniversal diễn ra vào thời điểm đầy thách thức đối với ngành truyền thông, với doanh thu quảng cáo giảm dẫn đến các biện pháp cắt giảm chi phí và sa thải nhân viên. Khi NBCUniversal và các công ty truyền thông khác chuẩn bị cho các bài thuyết trình trước cho các nhà quảng cáo, có thể cảm nhận được sự vắng mặt của Yaccarino. Tuy nhiên, thành tích và kinh nghiệm của cô ấy trong việc xây dựng các nhóm bán hàng quảng cáo thành công khiến cô ấy trở thành một bổ sung rất giá trị cho Twitter.

Yaccarino không phải là người phụ nữ đầu tiên nắm giữ vị trí chủ chốt tại một trong những công ty của Musk. Gwynne Shotwell là chủ tịch và COO của SpaceX, trong khi Robyn Denholm là chủ tịch của Tesla. Những đóng góp của họ là công cụ tạo nên sự thành công của các công ty tương ứng và việc bổ nhiệm Yaccarino tuân theo xu hướng này.

Một thách thức đáng kể mà Yaccarino phải đối mặt với tư cách là Giám đốc điều hành là sự ra đi của các nhà quảng cáo khỏi Twitter. Kể từ khi Musk mua lại nền tảng này, nhiều nhà quảng cáo đã rút tiền quảng cáo của họ do lo ngại về việc cắt giảm nhân viên, ngôn từ kích động thù địch và các quyết định chính sách gây tranh cãi của Musk. Để khôi phục mối quan hệ của Twitter với các nhà quảng cáo và thúc đẩy hoạt động kinh doanh quảng cáo cốt lõi của mình, Yaccarino sẽ cần giải quyết những lo ngại này và khám phá các chiến lược để cải thiện doanh số bán quảng cáo, chẳng hạn như nâng cao mức độ liên quan của quảng cáo.

Quyết định rút lui khỏi vai trò Giám đốc điều hành Twitter của Musk được các nhà đầu tư của Tesla coi là một bước phát triển tích cực, vì họ ngày càng lo ngại về việc trọng tâm của ông bị chia rẽ. Giá cổ phiếu của Tesla đã bị ảnh hưởng kể từ khi Musk bày tỏ sự quan tâm đến việc mua Twitter, khiến các nhà đầu tư lo lắng về tác động đối với Tesla. Việc Musk thông báo bổ nhiệm Yaccarino ngay trước cuộc họp cổ đông thường niên của Tesla đã nhận được một số phản hồi tích cực từ các nhà đầu tư, vì họ tin rằng ông cần dành nhiều thời gian hơn cho Tesla và SpaceX.

Người dùng Twitter dường như rất hoan nghênh tin tức về việc Musk tìm được CEO mới cho nền tảng này. Sau một cuộc thăm dò trên Twitter, trong đó đa số bỏ phiếu ủng hộ ông từ bỏ vai trò CEO, Musk cam kết sẽ tìm người thay thế. Việc bổ nhiệm Yaccarino thực hiện lời hứa này và người dùng hy vọng rằng dưới sự lãnh đạo của cô, nền tảng này có thể giải quyết các thách thức và mang lại trải nghiệm tốt hơn.

Việc bổ nhiệm Yaccarino làm Giám đốc điều hành của Twitter đánh dấu một chương hấp dẫn trong lịch sử của nền tảng này. Kinh nghiệm sâu rộng, kiến thức về ngành và sự tập trung vào hoạt động kinh doanh của cô tạo nền tảng vững chắc để giải quyết những thách thức tích tụ mà nền tảng này phải đối mặt dưới thời Musk. Bằng cách ưu tiên xây dựng lại mối quan hệ với nhà quảng cáo, hợp lý hóa hoạt động và khám phá các cơ hội phát triển mới, Yaccarino có tiềm năng đưa Twitter hướng tới một tương lai tươi sáng hơn. Khi Musk vẫn tiếp tục giữ vai trò chủ chốt tại Twitter, sự hợp tác giữa hai nhà lãnh đạo năng động này có thể mở đường cho sự hồi sinh của Twitter với tư cách là một nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu.